¿Cómo podemos ayudarte?
Mensajería y conversaciones
La Mensajería de HiveCare es donde tu equipo se comunica en tiempo real, tanto en la web como en el móvil; consulta Mensajería en el móvil para la versión de la app.
Iniciar una conversación
- Ve a Mensajería.
- Selecciona Nuevo mensaje.
- Elige a un compañero para un mensaje directo, o a varios para una conversación en grupo.
- Escribe tu mensaje y envíalo.
Dentro de una conversación
- Los mensajes aparecen en tiempo real para todas las personas de la conversación; no hace falta actualizar.
- Usa la lista de conversaciones de la izquierda para cambiar de chat.
- Las conversaciones no leídas aparecen marcadas para que te pongas al día rápidamente.
Notificaciones de mensajes
Los mensajes nuevos generan una notificación (en la app y, en el móvil, push) salvo que hayas silenciado esa conversación. Consulta
Centro de notificaciones y Activa las notificaciones push.
Profesionalidad y cumplimiento normativo
Como HiveCare se usa en entornos sanitarios, trata las conversaciones como parte de los registros de tu organización: el contenido enviado por Mensajería puede conservarse como parte del historial de cumplimiento de tu organización, igual que otros registros clínicos. Evita compartir nada que no quieras que forme parte de ese registro. Solo los administradores pueden revisar la actividad histórica a través de Registros de auditoría.
