¿Cómo podemos ayudarte?
¿Cómo restablezco mi contraseña?
- En la pantalla de inicio de sesión, selecciona ¿Has olvidado tu contraseña?
- Introduce la dirección de correo de tu cuenta y envíala.
- Busca en tu bandeja de entrada un correo de HiveCare con un enlace para restablecer la contraseña.
- Abre el enlace y elige una contraseña nueva que cumpla los requisitos mínimos de seguridad.
El enlace es de un solo uso y caduca al poco tiempo; si ha caducado, repite los pasos anteriores para obtener uno nuevo.
Si ya tienes la sesión iniciada y solo quieres cambiar la contraseña en lugar de recuperarla, ve a Perfil → Seguridad → Cambiar contraseña .
Restablecer o cambiar la contraseña cierra tu sesión en todos los demás dispositivos; tendrás que volver a iniciarla en ellos, y HiveCare te envía una confirmación por correo para que te des cuenta si el cambio no lo hiciste tú.
Para ver la guía completa, consulta Restablece tu contraseña.
