Borrado seguro

HiveCare ofrece procesos de eliminación diseñados para proteger la información de los usuarios respetando los plazos de conservación obligatorios.

Eliminar tu cuenta

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta directamente desde la aplicación:

Mi perfil → Zona de peligro → Eliminar mi cuenta

Una vez solicitada la eliminación:

• Hay un periodo de gracia de 30 días en el que el usuario puede cancelar la solicitud mediante el enlace del correo que recibe.
• La información de identidad, como el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono, la foto y las credenciales, se borra al terminar el periodo de gracia.

Información que se conserva

Parte de la información puede seguir conservándose cuando sea obligatorio:

• Contenido clínico.
• Registros de auditoría.
• Registros exigidos por HIPAA o por la organización.

Los archivos adjuntos se eliminan de forma segura cuando termina su periodo de conservación.