Activa las notificaciones push

Las notificaciones push permiten que HiveCare te avise de mensajes nuevos y de actividad importante de la cuenta incluso con la app cerrada.

Activarlas

iOS

  1. La primera vez que inicias sesión, iOS te pregunta si HiveCare puede enviarte notificaciones: toca Permitir.
  2. Si antes lo denegaste, ve a Ajustes → HiveCare → Notificaciones del dispositivo y activa Permitir notificaciones .

Android

  1. La primera vez que inicias sesión, Android te pregunta si HiveCare puede enviarte notificaciones: toca Permitir.
  2. Si antes lo denegaste, ve a Ajustes → Aplicaciones → HiveCare → Notificaciones y activa las notificaciones.

Ajuste fino dentro de HiveCare

Una vez permitidas las notificaciones en el dispositivo, ve a Ajustes → Notificaciones dentro de la app para elegir exactamente qué tipos quieres recibir como push (mensajes, novedades del equipo, etc.). Consulta Centro de notificaciones.

¿No recibes notificaciones push?

Comprueba, en este orden:

  1. Que las notificaciones de HiveCare estén permitidas en el dispositivo o sistema operativo.
  2. Que la optimización de batería o los modos de «concentración/no molestar» no estén silenciando la app.
  3. Que tengas la sesión iniciada y la app tenga conexión a internet al menos de vez en cuando (los tokens push se renuevan cuando la app se ejecuta).
  4. Que tus preferencias de notificaciones dentro de la app para ese tipo de aviso estén activadas.

¿Sigue sin funcionar? Consulta ¿Por qué no recibo notificaciones?.