¿Cómo podemos ayudarte?
Guía de inicio de sesión en la app móvil
Iniciar sesión
- Abre la app de HiveCare.
- Introduce el correo electrónico y la contraseña que te configuró tu administrador (o los que elegiste al crear la cuenta).
- Toca Acceder.
Primer inicio de sesión en un móvil nuevo
Como tu móvil es un dispositivo que HiveCare no ha visto antes, además de la contraseña se te pedirá un código de verificación que recibirás por correo electrónico. Revisa tu correo, introduce el código de 6 dígitos y listo. A partir de entonces, ese móvil queda recordado y no necesitarás otro código salvo que se revoque o pase mucho tiempo sin usarse.
Desbloqueo biométrico
Si tu dispositivo admite Face ID, Touch ID o desbloqueo por huella, HiveCare puede ofrecerte usarlo después de tu primer inicio de sesión correcto, para que no tengas que escribir la contraseña cada vez. Esto solo desbloquea una sesión ya iniciada en tu dispositivo; no sustituye a tu contraseña para un nuevo inicio de sesión en otro lugar.
Mantener la sesión iniciada
HiveCare mantiene tu sesión iniciada en el móvil hasta que la cierras expresamente, cambias tu contraseña (lo que cierra todas las demás sesiones) o un administrador revoca esa sesión desde Seguridad.
¿Problemas para iniciar sesión?
Consulta ¿Por qué no puedo iniciar sesión? o Solución de problemas de la app móvil.
