¿Cómo podemos ayudarte?
HiveCare no es un servicio de emergencias
HiveCare está diseñado para ayudar a clientes, familiares y agencias de cuidados a comunicarse. HiveCare no es un servicio de comunicación de emergencias y nunca debe usarse en situaciones médicas urgentes.
Si estás ante una emergencia médica u otra situación que requiera ayuda inmediata, llama al 911 (o al número de emergencias de tu zona) de inmediato.
Puede que los mensajes no se entreguen al instante
Aunque HiveCare te ayuda a mantenerte en contacto con tu agencia de cuidados, no se garantiza que los mensajes se entreguen, se reciban o se lean al instante.
La entrega de los mensajes puede verse afectada por:
- Problemas de internet o de la red móvil
- Ajustes del dispositivo o de las notificaciones
- Interrupciones temporales del servicio
- Otros problemas técnicos
Por eso, nunca des por hecho que un mensaje se ha visto o respondido de inmediato.
Usa el teléfono para los asuntos urgentes
Si necesitas una respuesta inmediata o confirmar algo que no puede esperar, contacta con tu agencia de cuidados por teléfono o usa otro medio adecuado de comunicación de emergencias.
HiveCare solo debe usarse para la comunicación habitual y las novedades no urgentes.
